Conditions générales
Pour les achats dans la boutique en ligne de Janssen Parketvloeren.
Données de l'entreprise
Janssen Parketvloeren, Stadionstraat 20, 8300 Knokke, BE 1027.540.103. Joignable via info@janssenparketvloeren.be et au 0475 55 91 48.
Article 1 : Dispositions générales
La boutique en ligne de Janssen Parketvloeren, dont le siège social est établi à Knokke, Stadionstraat 20, BE 1027.540.103, offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne.
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les articles de l'assortiment de janssenparketvloeren.be et à chaque achat effectué par le client sur janssenparketvloeren.be.
Le client accepte que seules les présentes conditions sont applicables, à l'exclusion de ses propres conditions (d'achat) générales ou particulières.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués s'entendent TVA comprise ainsi que toutes les autres taxes obligatoirement à charge du client.
Si des frais de transport, de réservation ou d'administration sont facturés, cela est mentionné séparément.
Le prix s'applique exclusivement à l'article tel qu'il est littéralement décrit. La photo qui l'accompagne a une vocation décorative et peut contenir des éléments qui ne sont pas compris dans le prix.
Article 3 : Offre
Le site web est élaboré avec le plus grand soin. Il est néanmoins possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour.
Si vous avez des questions spécifiques, par exemple sur la couleur ou la disponibilité, veuillez contacter Janssen Parketvloeren au préalable.
L'offre est valable jusqu'à épuisement du stock et peut à tout moment être modifiée ou retirée par Janssen Parketvloeren. Janssen Parketvloeren peut, sans avoir à se justifier, refuser des commandes, adapter les délais de livraison ou soumettre la livraison à d'autres conditions.
Article 4 : Achats en ligne
L'achat est conclu au moment où le client reçoit un e-mail de confirmation. Les articles sont livrés à l'adresse figurant dans l'e-mail de confirmation, ou retirés si le client a choisi cette option.
Le client paie en ligne avec l'un des moyens de paiement affichés lors du paiement (notamment Bancontact, Visa et Mastercard).
Article 5 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété de Janssen Parketvloeren jusqu'à leur paiement intégral. Le risque de perte, de vol ou de dommage est toutefois transféré au client dès la livraison.
Article 6 : Sanctions en cas de non-paiement
En cas de non-paiement ou de paiement tardif, le client est redevable de plein droit et sans mise en demeure d'un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé, ainsi que d'une indemnité forfaitaire de 10 % sur ce montant, avec un minimum de 25 euros par facture. Janssen Parketvloeren peut reprendre les articles non (entièrement) payés.
Article 7 : Réclamations
Tout dommage visible, toute erreur de livraison ou tout autre manquement lors de la livraison doit être signalé dans les 8 jours suivant la livraison.
Article 8 : Garantie
Les consommateurs ont droit à la garantie légale prévue par la loi belge du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation. Toute garantie commerciale s'applique sans préjudice de ces droits.
Pour faire appel à la garantie, le client présente la preuve d'achat. Pour les articles achetés en ligne, le client prend d'abord contact, puis renvoie l'article à ses propres frais. Un défaut doit être signalé dans un délai d'un mois suivant la livraison.
La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation anormale ou incorrecte, du non-respect des instructions d'utilisation, de modifications apportées à l'article ou d'un mauvais entretien, ni aux articles d'usure. La garantie n'est pas transmissible.
Article 9 : Droit de rétractation
Le consommateur qui achète en ligne peut renoncer à son achat dans les 14 jours calendrier suivant la livraison, sans pénalité et sans indication de motif. Pour ce faire, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyez les articles à vos propres frais dans les 20 jours suivant la livraison.
Seuls les articles dans leur emballage d'origine et en bon état, avec tous les accessoires, modes d'emploi et la preuve d'achat, sont repris. Nous ne reprenons pas : les articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets, les articles dont l'emballage a été ouvert, les articles sur mesure et les articles qui, par leur nature, ne peuvent pas être renvoyés.
Article 10 : Vie privée
La manière dont nous traitons vos données est décrite dans notre déclaration de confidentialité.
Article 11 : Validité
Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide ou nulle, les autres dispositions restent pleinement d'application. Le fait que Janssen Parketvloeren ne fasse pas valoir un droit découlant des présentes conditions ne signifie pas qu'elle y renonce.
Article 12 : Service clientèle
Vous pouvez nous joindre au 0475 55 91 48, via info@janssenparketvloeren.be ou par courrier à l'adresse Stadionstraat 20, 8300 Knokke.
Article 13 : Preuve
Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 14 : Droit applicable
Le droit belge est d'application. En cas de litige, seuls les tribunaux belges sont compétents.